INFORMÁCIE O SPRÁVE ÚDAJOV

V tomto oznámení o ochrane osobných údajov poskytujeme informácie o činnostiach správy údajov na webovej lokalite www.budboat.hu (ďalej len „webová lokalita“), ktorá je v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679.
Webovú lokalitu prevádzkuje spoločnosť Budapest River Cruise Kft (sídlo: 4531 Nyírpazony, Rákóczi u.
33.
daňové číslo: 27867093-2-15 registračné číslo spoločnosti: 15-09-090075 e-mail: info@budboat.hu), ktorá vystupuje ako prevádzkovateľ údajov alebo podnik (ďalej len „prevádzkovateľ údajov alebo spoločnosť“).

Rešpektujeme vaše základné práva na ochranu údajov, preto vás budeme informovať o právnom základe, účele, dobe uchovávania, spôsobe, zárukách a opravných prostriedkoch, ktoré máte k dispozícii v súvislosti so spracovaním vašich údajov.

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na všetky osobné údaje, ktoré poskytnete na webovej lokalite.
Prezeraním webovej lokality nájdete príslušné oznámenie o ochrane osobných údajov a objednaním inzerovanej služby akceptujete jeho obsah.
Zásady ochrany osobných údajov môže spoločnosť meniť.

Na účely týchto zásad sa používateľom rozumie fyzická osoba, ktorá klikne na webové sídlo, bez ohľadu na to, či sa rozhodne službu používať alebo nie.
Služba uvedená na uvedenej webovej lokalite je dostupná len v Maďarsku.
Počas poskytovania služby sa na používateľov vzťahujú maďarské právne predpisy.

Prevádzkovateľom a editorom webovej stránky je správca údajov, t. j. naša spoločnosť.

Poskytovateľom hostingu je spoločnosť MikroVps Informatikai és Szolgáltató Kft.
MikropspsV.V.P.S., Budapešť, Maďarsko(1096 Budapešť, Sobieski János utca 19-21. lh. 1. poschodie 1.), registračné číslo spoločnosti: 01-09-205021, daňové číslo: 25189861-2-43, e-mail: info@mikrovps.hu.
Poskytovateľ hostingových služieb pôsobí v rámci Európskej únie.

DÔVERNÉ ČINNOSTI

Osobné údaje v súvislosti s našimi predajnými aktivitami chránime na tieto účely ochrany údajov.

Účel spracovania: predaj našich vlastných služieb

Dôverných záležitostí sa zúčastňujete pri zadávaní objednávky kliknutím na tlačidlo „Rezervovať“ – v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“).

Pravidlá objednávania/nákupu nájdete vo VOP.
Vyplnením formulára dostupného na webovej stránke sa vaše osobné údaje uložia na účely plnenia našich zmluvných záväzkov.
Právnym základom spracovania je zmluva medzi vami a prevádzkovateľom údajov.

Údaje, ktoré spracúvame, zahŕňajú: názov, typ a kategóriu vybraného programu, jeho dátum, počet cestujúcich, meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, komentáre, zvolený spôsob platby, bankové údaje; okrem toho si v záujme zabezpečenia bezproblémového procesu objednávania môžete vytvoriť vlastný účet a my uložíme obsah vášho nákupného košíka zadaním hesla.

Zdrojom údajov je formulár vyplnený zákazníkom.
Vaše údaje sa budú uchovávať 5 rokov po ukončení zmluvy.
Službu objednanú na webovej lokalite poskytujeme my a vaše údaje sa neprenášajú tretím stranám.

Informácie, ktoré poskytnete počas procesu objednávania, sa ukladajú online v administratívnom centre webovej stránky a sú uložené v úložisku, ktoré prevádzkuje náš poskytovateľ hostingu.

Keď uskutočníte platbu, budete presmerovaní na stránku transakcie spoločnosti Stripe Inc. alebo na stránku priamej bankovej transakcie, v závislosti od vášho výberu.
Bankové údaje používané na finančné transakcie nie sú správcovi údajov známe.

Účel spracovania údajov: prihlásenie

Ak ste si v čase rezervácie vytvorili účet s heslom, aby ste mohli skontrolovať obsah svojej objednávky, nabudúce sa môžete na našu webovú stránku prihlásiť pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla.

Právnym základom pre spracovanie údajov poskytnutých pri registrácii je vyhlásenie, ktoré ste urobili vyplnením formulára pred registráciou.
Vaše registračné údaje sa budú uchovávať až do iniciovania odstúpenia od registrácie.

Zdrojom údajov je vyplnený formulár.
Údaje, ktoré poskytnete počas procesu objednávania, budú uložené online v administratívnom centre webovej stránky a budú uložené v úložisku, ktoré hostí náš poskytovateľ hostingu.

Účel spracovania: vzťah so zákazníkom

Viac informácií o našich službách si môžete vyžiadať vyplnením formulára v časti Kontakt.

Údaje spracúvané na diskusnom fóre (meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, predmet, správa) sa prenášajú prostredníctvom nášho e-mailového servera na info@budboat.hu na účely správy kontaktov; tieto údaje sa uchovávajú až do splnenia účelu spracovania a potom sa z nášho servera vymažú.
Právnym základom spracovania je váš súhlas, ak e-mail odošlete dobrovoľne.
Vaše kontaktné údaje spracúvajú naši pracovníci predaja a služieb zákazníkom.

Účel spracovania: zaručený výkon práv na odstúpenie od zmluvy/nápravu

V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane spotrebiteľa a pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy podľa VOP správca údajov chráni meno, adresu a dátum odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa.

Právnym základom spracovania je zmluva medzi vami a našou spoločnosťou.
Zdrojom údajov je oznámenie o zrušení zmluvy, ktoré ste zaslali v papierovej forme alebo e-mailom.
Údaje sa budú uchovávať až do uplynutia občianskoprávnej premlčacej lehoty.
Údaje budú odovzdané nášmu právnemu zástupcovi a/alebo nášmu správcovi pohľadávok len v prípade sporu.

Všetky výpisy zaslané e-mailom sa ukladajú na našom online e-mailovom serveri.
Údaje spracúvajú výlučne naši pracovníci predaja a zákazníckeho servisu.

Účel spracovania údajov: vybavovanie sťažností

V prípade sťažnosti a jej vybavovania uchovávame osobné údaje používateľa (meno, adresa, e-mailová adresa, predmet sťažnosti).
V súlade s VOP a predpismi na ochranu spotrebiteľa sa údaje napísané v sťažnosti uchovávajú v elektronickej podobe v samostatnom priečinku na našom serveri po dobu 5 rokov.
Právnym základom spracovania údajov je súhlas používateľa a plnenie zákonných povinností.
Zdrojom údajov je formulár sťažnosti, ktorý ste vyplnili.
Údaje spracúvajú výlučne naši pracovníci predaja a zákazníckeho servisu.
Údaje budú odovzdané nášmu právnemu zástupcovi a/alebo likvidátorovi reklamácií len v prípade sporu.