INFORMAZIONI SULLA GESTIONE DEI DATI

Nella presente informativa sulla privacy, forniamo informazioni sulle attività di gestione dei dati del sito web www.budboat.hu (di seguito: Sito Web), conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679.
Il Sito web è gestito da Budapest River Cruise Kft (sede legale: 4531 Nyírpazony, Rákóczi u.
33.
codice fiscale: 27867093-2-15 numero di registrazione della società: 15-09-090075 e-mail: info@budboat.hu), che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati o di impresa (di seguito denominata “Titolare del trattamento o Società”).

Rispettiamo i tuoi diritti fondamentali alla protezione dei dati; pertanto, ti informeremo sulla base legale, le finalità, il periodo di conservazione, le modalità, le garanzie e i rimedi a tua disposizione in relazione al trattamento dei tuoi dati.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali forniti dall’utente sul Sito web.
Navigando sul Sito web, troverai la relativa informativa sulla privacy e ordinando il servizio pubblicizzato ne accetti il contenuto.
L’Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche da parte della Società.

Ai fini della presente informativa, un utente è un individuo che clicca sul sito web, indipendentemente dal fatto che scelga o meno di utilizzare il servizio.
Il servizio indicato nel suddetto sito web è disponibile solo in Ungheria.
La legge ungherese si applica agli utenti durante il servizio.

Il gestore e l’editore del Sito è il Titolare del trattamento dei dati, ovvero la nostra azienda.

Il provider di hosting è MikroVps Informatikai és Szolgáltató Kft.
MikropspsV.V.P.S., Budapest, Ungheria(1096 Budapest, Sobieski János utca 19-21. lh. 1. piano 1.), numero di registrazione della società: 01-09-205021, codice fiscale: 25189861-2-43, e-mail: info@mikrovps.hu.
Il provider di hosting opera all’interno dell’Unione Europea.

ATTIVITÀ RISERVATE

Proteggiamo i dati personali in relazione alle nostre attività di vendita per le seguenti finalità di protezione dei dati.

Finalità del trattamento: vendita dei nostri servizi

L’utente partecipa a questioni riservate quando effettua un ordine cliccando sul pulsante “Prenota ora” – in conformità con i Termini e le Condizioni Generali (di seguito “CGC”).

Le regole per gli ordini/acquisti sono riportate nelle CGC.
Compilando il modulo disponibile sul Sito, i tuoi dati personali saranno memorizzati al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
La base giuridica del trattamento è il contratto tra l’utente e il Titolare del trattamento.

I dati che trattiamo includono: il nome, il tipo e la categoria del programma scelto, la data, il numero di passeggeri, il nome, il cognome, l’e-mail, il numero di telefono, i commenti, il metodo di pagamento scelto, le coordinate bancarie; inoltre, per garantire un processo di ordinazione senza intoppi, puoi creare un tuo account e memorizzeremo il contenuto del tuo carrello inserendo una password.

La fonte dei dati è il modulo compilato dal cliente.
I tuoi dati saranno conservati per 5 anni dopo la conclusione del contratto.
Il servizio ordinato sul Sito web sarà fornito da noi e i tuoi dati non saranno trasferiti a terzi.

Le informazioni che ci fornisci durante il processo d’ordine vengono memorizzate online nel centro di amministrazione del sito web e vengono archiviate in un centro di archiviazione gestito dal nostro provider di hosting.

Quando effettui un pagamento, sarai reindirizzato alla pagina della transazione di Stripe Inc. o alla pagina della transazione bancaria diretta, a seconda della tua scelta.
Le coordinate bancarie utilizzate per le transazioni finanziarie sono sconosciute al Titolare del trattamento.

Finalità del trattamento dei dati: login

Se al momento della prenotazione hai creato un account con una password per controllare il contenuto del tuo ordine, la prossima volta potrai accedere al nostro sito web utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

La base giuridica per il trattamento dei dati forniti al momento della registrazione è la dichiarazione che hai fatto compilando il modulo prima della registrazione.
I tuoi dati di registrazione saranno conservati fino a quando non verrà avviata la procedura di recesso.

La fonte dei dati è il modulo che compili.
I dati che ci fornisci durante il processo d’ordine saranno archiviati online nel centro di amministrazione del sito web e saranno conservati in una struttura di archiviazione ospitata dal nostro provider di hosting.

Finalità del trattamento: rapporto di assistenza clienti

Puoi richiedere maggiori informazioni sui nostri servizi compilando la bacheca alla voce Contatti.

I dati trattati nella bacheca (nome e cognome, e-mail, numero di telefono, oggetto, messaggio) saranno trasmessi tramite il nostro server di posta elettronica a info@budboat.hu ai fini della gestione dei contatti; tali dati saranno conservati fino al raggiungimento dello scopo del trattamento e poi cancellati dal nostro server.
La base giuridica del trattamento è il tuo consenso se invii l’e-mail volontariamente.
I tuoi dati di contatto vengono elaborati dal nostro personale di vendita e assistenza clienti.

Finalità del trattamento: esercizio garantito dei diritti di recesso/ricorso

In conformità alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e in caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi delle CGC, il Titolare del trattamento protegge il nome, l’indirizzo e la data di recesso del consumatore.

La base giuridica del trattamento è il contratto stipulato tra te e la nostra azienda.
La fonte dei dati è la comunicazione di cancellazione da te inviata in forma cartacea o via e-mail.
I dati saranno conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione civile.
I dati saranno trasmessi al nostro rappresentante legale e/o al nostro amministratore dei sinistri solo in caso di controversia.

Tutte le dichiarazioni inviate via e-mail vengono memorizzate sul nostro server di posta elettronica online.
I dati vengono elaborati esclusivamente dal nostro personale di vendita e assistenza clienti.

Finalità del trattamento dei dati: gestione dei reclami

In caso di reclamo e di gestione dello stesso, conserviamo i dati personali dell’utente (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, oggetto del reclamo).
In conformità alle CGC e alle norme sulla tutela dei consumatori, i dati scritti nel reclamo saranno archiviati elettronicamente in una cartella separata sul nostro server per 5 anni.
La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente e l’adempimento degli obblighi di legge.
La fonte dei dati è il modulo di reclamo compilato dall’utente.
I dati vengono elaborati esclusivamente dal nostro personale addetto alle vendite e al servizio clienti.
I dati saranno trasmessi al nostro rappresentante legale e/o al gestore dei reclami solo in caso di controversia.