CONDITIONS CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

Prix Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Si, pour quelque raison que ce soit, le prix indiqué n’est pas correct, l’équipe deBudboat.hu vous contactera pour approbation.
Les pourboires, les assurances bagages ou personnelles, les boissons ou repas non mentionnés dans la description du produit et tout autre achat personnel ne sont pas inclus dans le prix.

Paiement par virement bancaire et Stripe a) Toutes les réservations de voyages doivent être payées à l’avance, à l’exception de Budapest River Cruise Kft.
Toutes les réservations doivent être payées intégralement sur le compte courant en HUF auprès de la banque Otp, en indiquant le numéro de commande dans la boîte de communication.

En cas de virement bancaire, la commande sera approuvée dans les 24 heures pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi). b) En cliquant sur le bouton Transfert, le client accepte que Budapest River Cruise Kft.
(4531 Nyírpazony, Rákóczi u. 33.) de transférer les données personnelles suivantes stockées surhttps://budboat.hu à Stripe Inc. 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA.
Données transmises : prénom, nom, pays, numéro de téléphone, adresse électronique.
Objectif du transfert de données : assistance au service clientèle, confirmation des transactions, contrôle et protection contre la fraude.

Délivrer un bon Après le paiement,Budboat.hu vous enverra une confirmation/un bon par e-mail ou par fax : ce bon doit être imprimé comme preuve d’achat et présenté au prestataire de services.
Toutes les informations concernant les voyageurs doivent être saisies correctement lors de la réservation.
Toute demande de modification ou d’ajout doit être envoyée à Budboat.com par courrier électronique.
Budboat.com ne sera pas tenu responsable de tout problème si vous ne recevez pas ou ne lisez pas attentivement votre confirmation/voucher.
Si vous n’avez pas reçu votre bon, vous devez en informer budboat.hu au moins 72 heures avant la date du service.

Annulation, remboursement et procédure d’annulation

Frais d’annulation / remboursement Sauf indication contraire, tout voyage ou transfert ou toute annulation d’un produit sans préavis entraînera des frais d’annulation selon le barème suivant :

4.1 Produits

Annulation plus de 7 jours calendaires ou plus avant le début du service : 5% de frais d’annulation. Annulation entre 6 et 4 jours calendaires avant le début du service : 20% de frais d’annulation. Annulation entre 3 et 2 jours calendaires avant le début du service : 50% de frais d’annulation. Annulation dans les 24 heures avant le début du service ou après : 100% de frais d’annulation seront facturés (pas de remboursement).

4.4 Procédure d’annulation d’une réservation :

L’annulation complète de services précédemment confirmés par nous doit être suivie d’une confirmation d’annulation de notre part.
Budboat.com n’est pas responsable des annulations qui ne sont pas reçues et confirmées par nous, et nous pouvons facturer les frais d’annulation ou de non-présentation appropriés.

Budboat.com n’agit qu’à titre d’agent de voyage pour toutes les fonctions liées aux visites, aux attractions, aux réservations d’hôtel et à l’hébergement, aux repas et aux services, aux visites touristiques et au transport de toute nature et n’assume aucune responsabilité pour les blessures, les pertes, les dommages, les accidents, les retards ou les inconvénients causés par ou résultant de la faute ou de la négligence du gouvernement ou d’autres autorités civiles (guerre, troubles civils, grèves, etc.) ou de toute cause indépendante de la volonté de Budboat.com.) ou de toute cause indépendante de la volonté de Budboat.com.
Budboat.com n’est pas responsable des pertes ou des coûts supplémentaires résultant de retards ou de changements d’horaires, ou pour toute autre raison.
Budboat.com et ses prestataires de services se réservent le droit de modifier les itinéraires afin d’améliorer l’expérience et les avantages de tout voyage.
Budboat.co.uk etses prestataires de services se réservent le droit d’annuler ou de reprogrammer tout départ d’excursion en fonction des besoins opérationnels.

Interdiction de fumer Il est strictement interdit de fumer à bord.

Bagages Un ou deux sacs à main par personne sont autorisés.
Les bagages supplémentaires doivent nous être signalés.

RéclamationsBudboat.hu s’efforcera de résoudre les réclamations des clients lors de l’événement ou avant l’événement. Si ce n’est pas le cas, nous ne pourrons pas les traiter plus de 30 jours après que le service ait été fourni.