INFORMATIONS SUR LA GESTION DES DONNÉES

Dans cet avis de confidentialité, nous fournissons des informations sur les activités de gestion des données du site Web www.budboat.hu (ci-après : Site Web), qui est conforme au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679. Le site Web est exploité par Budapest River Cruise Kft (siège social : 4531 Nyírpazony, Rákóczi u. 33. numéro fiscal : 27867093-2-15 numéro d’enregistrement de la société : 15-09-090075 e-mail : info@budboat.hu), agissant en tant que responsable du traitement des données ou entreprise (ci-après dénommée  » le responsable du traitement des données ou la société « ).

Nous respectons vos droits fondamentaux en matière de protection des données ; par conséquent, nous vous informerons de la base juridique, de la finalité, de la période de conservation, de la méthode, des garanties et des recours dont vous disposez en ce qui concerne le traitement de vos données.

Le présent avis de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles que vous fournissez sur le site web. En naviguant sur le site web, vous trouverez l’avis de confidentialité correspondant et en commandant le service annoncé, vous en acceptez le contenu. La politique de confidentialité peut être modifiée par la société.

Aux fins de la présente politique, un utilisateur est une personne qui clique sur le site web, qu’elle choisisse ou non d’utiliser le service. Le service indiqué sur le site web susmentionné n’est disponible qu’en Hongrie. Le droit hongrois s’applique aux utilisateurs pendant la durée du service.

L’opérateur et éditeur du site est le contrôleur des données, c’est-à-dire notre société.

Le fournisseur d’hébergement est MikroVps Informatikai és Szolgáltató Kft. MikropspsV.V.P.S., Budapest, Hongrie(1096 Budapest, Sobieski János utca 19-21. lh. 1. floor 1.), numéro d’enregistrement de la société : 01-09-205021, numéro fiscal : 25189861-2-43, e-mail : info@mikrovps.hu. Le fournisseur d’hébergement opère au sein de l’Union européenne.

ACTIVITÉS CONFIDENTIELLES

Nous protégeons les données personnelles dans le cadre de nos activités de vente aux fins de protection des données suivantes.

Finalité du traitement : vendre nos propres services

Vous participez à des questions confidentielles lorsque vous passez une commande en cliquant sur le bouton « Réserver maintenant » – conformément aux conditions générales (ci-après « CG »).

Les règles de commande/achat se trouvent dans les CGV. En remplissant le formulaire disponible sur le site web, vos données personnelles seront stockées afin de remplir nos obligations contractuelles. La base juridique du traitement est le contrat entre vous et le responsable du traitement.

Les données que nous traitons comprennent : le nom, le type et la catégorie du programme choisi, sa date, le nombre de passagers, le prénom, le nom, l’e-mail, le numéro de téléphone, les commentaires, le mode de paiement choisi, les coordonnées bancaires ; en outre, pour assurer un processus de commande fluide, vous pouvez créer votre propre compte et nous enregistrerons le contenu de votre panier d’achat en saisissant un mot de passe.

La source de données est le formulaire rempli par le client. Vos données seront conservées pendant 5 ans après la conclusion du contrat. Le service commandé sur le site web sera fourni par nous et vos données ne seront pas transférées à des tiers.

Les informations que vous fournissez au cours du processus de commande sont stockées en ligne dans le centre d’administration du site web et sont stockées dans une installation de stockage exploitée par notre fournisseur d’hébergement.

Lorsque vous effectuez un paiement, vous êtes redirigé vers la page de transaction de Stripe Inc. ou la page de transaction bancaire directe, selon votre choix. Les coordonnées bancaires utilisées pour les transactions financières ne sont pas connues du contrôleur des données.

Finalité du traitement des données : connexion

Si vous avez créé un compte avec un mot de passe au moment de la réservation pour vérifier le contenu de votre commande, vous pouvez vous connecter à notre site web en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe la prochaine fois.

La base juridique du traitement des données fournies au moment de l’inscription est la déclaration que vous avez faite en remplissant le formulaire avant l’inscription. Vos données d’inscription seront conservées jusqu’à ce que vous les retiriez.

La source de données est le formulaire que vous remplissez. Les données que vous fournissez pendant le processus de commande seront stockées en ligne dans le centre d’administration du site web, et seront stockées dans une installation de stockage hébergée par notre fournisseur d’hébergement.

Finalité du traitement : relation avec le service clientèle

Vous pouvez demander plus d’informations sur nos services en remplissant le tableau d’affichage sous Contact.

Les données traitées sur le tableau d’affichage (nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, sujet, message) seront transmises via notre serveur de courrier électronique à info@budboat.hu aux fins de la gestion des contacts ; ces données seront stockées jusqu’à ce que l’objectif du traitement soit atteint et seront ensuite effacées de notre serveur. La base juridique du traitement est votre consentement si vous envoyez l’e-mail volontairement. Vos coordonnées sont traitées par notre personnel de vente et de service à la clientèle.

Finalité du traitement : garantie de l’exercice des droits de retrait/recours

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs et lors de l’exercice du droit de rétractation en vertu des CGV, le responsable du traitement des données protège le nom, l’adresse et la date de rétractation du consommateur.

La base juridique du traitement est le contrat entre vous et notre société. La source des données est l’avis de résiliation que vous avez envoyé sur papier ou par courrier électronique. Les données seront conservées jusqu’à l’expiration du délai de prescription civile. Les données ne seront transmises à notre représentant légal et/ou à notre gestionnaire de sinistres qu’en cas de litige.

Toutes les déclarations envoyées par courrier électronique sont stockées sur notre serveur de courrier électronique en ligne. Les données sont traitées exclusivement par notre personnel de vente et de service à la clientèle.

Finalité du traitement des données : traitement des plaintes

En cas de réclamation et de son traitement, nous enregistrons les données personnelles de l’utilisateur (nom, adresse, adresse électronique, objet de la réclamation). Conformément aux CGV et à la réglementation relative à la protection des consommateurs, les données figurant dans la réclamation sont conservées électroniquement dans un dossier distinct de notre serveur pendant 5 ans. La base juridique du traitement des données est le consentement de l’utilisateur et le respect des obligations légales. La source des données est le formulaire de réclamation que vous remplissez. Les données sont traitées exclusivement par notre personnel de vente et de service à la clientèle. Les données ne seront transmises à notre représentant légal et/ou à notre gestionnaire des réclamations qu’en cas de litige.