INFORMACIÓN SOBRE LA GESTIÓN DE DATOS

En este aviso de privacidad, proporcionamos información sobre las actividades de gestión de datos del sitio web www.budboat.hu (en adelante: Sitio web), que cumple el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
El Sitio Web está gestionado por Budapest River Cruise Kft (domicilio social: 4531 Nyírpazony, Rákóczi u.
33.
número de identificación fiscal: 27867093-2-15 número de registro mercantil: 15-09-090075 correo electrónico: info@budboat.hu), que actúa como responsable del tratamiento de datos o como empresa (en lo sucesivo, el «Responsable del Tratamiento de Datos o la Empresa»).

Respetamos tus derechos fundamentales a la protección de datos; por ello, te informaremos sobre la base jurídica, la finalidad, el período de almacenamiento, el método, las garantías y los recursos de que dispones en relación con el tratamiento de tus datos.

Este Aviso de Privacidad se aplica a cualquier dato personal que proporciones en el Sitio Web.
Al navegar por el Sitio Web, encontrarás el aviso de privacidad correspondiente y, al solicitar el servicio anunciado, aceptas su contenido.
La Política de Privacidad está sujeta a cambios por parte de la Empresa.

A efectos de esta política, un usuario es una persona física que hace clic en el Sitio Web, tanto si decide utilizar el servicio como si no.
El servicio indicado en dicho sitio Web sólo está disponible en Hungría.
La legislación húngara se aplica a los usuarios durante el servicio.

El operador y editor del Sitio Web es el Responsable del Tratamiento, es decir, nuestra empresa.

El proveedor de alojamiento es MikroVps Informatikai és Szolgáltató Kft.
MikropspsV.V.P.S., Budapest, Hungría(1096 Budapest, Sobieski János utca 19-21. lh. 1. piso 1.), número de registro mercantil: 01-09-205021, número de identificación fiscal: 25189861-2-43, correo electrónico: info@mikrovps.hu.
El proveedor de alojamiento opera dentro de la Unión Europea.

ACTIVIDADES CONFIDENCIALES

Protegemos los datos personales relacionados con nuestras actividades de venta para los siguientes fines de protección de datos.

Finalidad del tratamiento: vender nuestros propios servicios

Participas en asuntos confidenciales cuando realizas un pedido haciendo clic en el botón «Reservar ahora», de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación (en adelante «CGC»).

Las normas para realizar pedidos/compras se encuentran en las CGC.
Al rellenar el formulario disponible en el Sitio Web, tus datos personales se almacenarán para cumplir nuestras obligaciones contractuales.
La base jurídica del tratamiento es el contrato entre tú y el Responsable del Tratamiento.

Los datos que procesamos incluyen: el nombre, tipo y categoría del programa elegido, su fecha, número de pasajeros, nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, comentarios, método de pago elegido, datos bancarios; además, para garantizar un proceso de pedido sin problemas, puedes crear tu propia cuenta y almacenaremos el contenido de tu cesta de la compra introduciendo una contraseña.

La fuente de datos es el formulario cumplimentado por el cliente.
Tus datos se almacenarán durante 5 años tras la finalización del contrato.
El servicio solicitado en el Sitio Web será prestado por nosotros y tus datos no serán transferidos a terceros.

La información que proporcionas durante el proceso de pedido se almacena en línea en el centro de administración del sitio web y se guarda en una instalación de almacenamiento gestionada por nuestro proveedor de alojamiento.

Cuando realices un pago, serás redirigido a la página de transacciones de Stripe Inc. o a la página de transacciones bancarias directas, según tu elección.
Los datos bancarios utilizados para las transacciones financieras son desconocidos para el Responsable del Tratamiento.

Finalidad del tratamiento de los datos: inicio de sesión

Si has creado una cuenta con una contraseña en el momento de la reserva para comprobar el contenido de tu pedido, la próxima vez podrás acceder a nuestro sitio web utilizando tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados en el momento de la inscripción es la declaración que has realizado al rellenar el formulario previo a la inscripción.
Tus datos de registro se almacenarán hasta que se inicie la retirada.

La fuente de datos es el formulario que rellenas.
Los datos que proporciones durante el proceso de pedido se almacenarán en línea en el centro de administración del sitio web, y se guardarán en una instalación de almacenamiento alojada por nuestro proveedor de alojamiento.

Finalidad del tratamiento: relación de servicio al cliente

Puedes solicitar más información sobre nuestros servicios rellenando el tablón de mensajes en Contacto.

Los datos tratados en el tablón de anuncios (nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, asunto, mensaje) se transmitirán a través de nuestro servidor de correo electrónico a info@budboat.hu con fines de gestión de contactos; estos datos se almacenarán hasta que se cumpla la finalidad del tratamiento y, a continuación, se eliminarán de nuestro servidor.
La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento si envías el correo electrónico voluntariamente.
Tus datos de contacto son tratados por nuestro personal de ventas y atención al cliente.

Finalidad del tratamiento: ejercicio garantizado de los derechos de desistimiento/recurso

De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de los consumidores y al ejercer el derecho de desistimiento en virtud de las CGC, el Responsable del Tratamiento protege el nombre, la dirección y la fecha de desistimiento del consumidor.

La base jurídica del tratamiento es el contrato entre tú y nuestra empresa.
La fuente de los datos es la notificación de cancelación enviada por ti en papel o por correo electrónico.
Los datos se almacenarán hasta que expire el plazo de prescripción civil.
Los datos sólo se transmitirán a nuestro representante legal y/o a nuestro administrador de reclamaciones en caso de litigio.

Todas las declaraciones enviadas por correo electrónico se almacenan en nuestro servidor de correo electrónico online.
Los datos son procesados exclusivamente por nuestro personal de ventas y atención al cliente.

Finalidad del tratamiento de los datos: tramitación de reclamaciones

En caso de reclamación y su tramitación, almacenamos los datos personales del usuario (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, asunto de la reclamación).
De acuerdo con las CGC y la normativa de protección de los consumidores, los datos escritos en la reclamación se almacenarán electrónicamente en una carpeta separada de nuestro servidor durante 5 años.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario y el cumplimiento de las obligaciones legales.
La fuente de datos es el formulario de reclamación que rellenas.
Los datos son procesados exclusivamente por nuestro personal de ventas y atención al cliente.
Los datos sólo se transmitirán a nuestro representante legal y/o gestor de reclamaciones en caso de litigio.