ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban információkat nyújtunk a www.budboat.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) adatkezelési tevékenységéről, amely megfelel az Általános Adatvédelmi Rendelet (EU) 2016/679 előírásainak. A Weboldalt a Budapest River Cruise Kft (székhely: 4531 Nyírpazony, Rákóczi u. 33. adószám: 27867093-2-15 cégjegyzékszám: 15-09-090075 e-mail: info@budboat.hu) üzemelteti, aki adatkezelőként vagy vállalkozásként jár el (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Vállalkozás).
Cégünk tiszteletben tartja az Ön adatvédelemhez fűződő alapvető jogait; ezért tájékoztatjuk Önt az Önre vonatkozó adatkezelés jogalapjáról, céljáról, tárolási idejéről, módszeréről, valamint az adatkezelés során alkalmazott védelmi intézkedésekről és a felhasználás során fennálló jogorvoslati lehetőségekről.
Az Adatvédelmi Tájékoztató minden személyes adatra vonatkozik, amelyet a Weboldalon megadott. A Weboldalon való böngészés során megtalálható a vonatkozó adatvédelmi tájékoztató, és a vásárló a hirdetett szolgáltatás megrendelésével elfogadja annak tartalmát. Az Adatvédelmi Tájékoztató változhat a Vállalkozás által.
A felhasználó a jelen szabályzat értelmében olyan magánszemély, aki rákattint a Weboldalra, függetlenül attól, hogy választja-e a szolgáltatást vagy sem. Az előbb említett weboldalon feltüntetett szolgáltatás kizárólag Magyarországon elérhető. A szolgáltatás ideje alatt a magyar jog alkalmazandó a felhasználókra.
A Weboldal üzemeltetője és szerkesztője az Adatkezelő, vagyis a vállalkozásunk.
A tárhelyszolgáltató: MikroVps Informatikai és Szolgáltató Kft. (1096 Budapest, Sobieski János utca 19-21. A lh. 1. em. 1.), cégjegyzékszám: 01-09-205021, adószám: 25189861-2-43, e-mail: info@mikrovps.hu. A tárhelyszolgáltató az Európai Unió területén belül működik.
BIZALMAS TEVÉKENYSÉGEK
Eladási tevékenységünk kapcsán az alábbi adatvédelmi célok érdekében védjük a személyes adatokat.
Adatkezelés célja: Saját szolgáltatások értékesítése
Ön akkor vesz részt a bizalmas ügyekben, ha megrendelést ad le a „Foglaljon most” gombra kattintva – megfelelve az Általános Szerződési Feltételeknek (a továbbiakban: ÁSZF).
A rendelés/vásárlás szabályai az ÁSZF-ben találhatók. A Weboldalon elérhető űrlap kitöltésével az Ön személyes adatai tárolásra kerülnek a szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében. Az adatkezelés jogalapja az Ön és az Adatkezelő közötti szerződés.
Az általunk kezelt adatok: választott program neve, típusa és kategóriája, annak dátuma, utasok száma, utónév, vezetéknév, e-mail, telefonszám,megjegyzések, választott fizetési mód, banki adatok; továbbá, a rendelési folyamat zökkenőmentessége érdekében saját fiókot is létrehozhat, és jelszó megadásával a vásárlói kosár tartalmát tároljuk.
Az adatforrás az ügyfél által kitöltött űrlap. Az adatait 5 évig tároljuk a szerződés befejezését követően. A Weboldalon megrendelt szolgáltatást mi végezzük el, adatai harmadik fél számára nem kerülnek továbbításra.
A megrendelési folyamat során megadott adatokat online tároljuk a weboldal adminisztrációs központjában, adatok a tárhelyszolgáltatónk által üzemeltetett tárhelyen kerülnek tárolásra.
Fizetéskor választásától függően a Stripe Inc. tranzakciós oldalára vagy a direkt banki tranzakció oldalára irányítjuk. A pénzügyi tranzakciók során használt banki adatai az Adatkezelő számára ismeretlenek.
Adatkezelés célja: Bejelentkezés
Ha a foglalás időpontjában fiókot hozott létre jelszóval, amelyben ellenőrizheti rendelése tartalmát, legközelebb e-mail címe és jelszava segítségével bejelentkezhet a weboldalunkra.
A bejelentkezéskor megadott adatok kezelése jogalapja az Ön által a bejelentkezés előtti kitöltéssel tett nyilatkozat. Az Ön bejelentkezési adatait a visszavonás kezdeményezéséig tároljuk.
Az adatforrás az Ön által kitöltött űrlap. A rendelési folyamat során megadott adatokat online tároljuk a weboldal adminisztrációs központjában, adatok a tárhelyszolgáltatónk által üzemeltetett tárhelyen kerülnek tárolásra.
Adatkezelés célja: Ügyfélszolgálati kapcsolat
A Kapcsolat menüpont alatt további információkat kérhet szolgáltatásainkról az üzenőfal kitöltésével.
Az üzenőfalon kezelt adatai (vezeték- és keresztnév, e-mail, telefonszám, tárgy, üzenet) az e-mail szerverünkön keresztül kerülnek továbbításra az info@budboat.hu címre kapcsolatkezelés céljából; ezen adatokat az adatkezelési cél teljesítéséig tároljuk, majd töröljük szerverünkről. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, ha az adott e-mailt Ön önként küldi el. Kapcsolati adatait értékesítési és ügyfélszolgálati munkatársaink kezelik.
Adatkezelés célja: A visszavonási/jogorvoslati jogok garantált gyakorlása
Az aktuális fogyasztóvédelmi szabályozásnak megfelelően, és az ÁSZF keretében történő visszavonási jog gyakorlásakor az Adatkezelő védi a fogyasztó nevét, címét és a visszavonás dátumát.
Az adatkezelés jogalapja az Ön és cégünk közötti szerződés. Az adatforrás az Ön által papíron vagy e-mailben küldött visszavonási nyilatkozat. Az adatokat a polgári jogi elévülési időig tároljuk. Az adatokat csak vitás esetben adjuk tovább jogi képviselőnknek és/vagy követeléskezelőnknek.
Minden e-mailben küldött nyilatkozatot online e-mail szerverünkön tárolunk. Az adatokat kizárólag értékesítési és ügyfélszolgálati munkatársaink kezelik.
Adatkezelés célja: Panaszkezelés
Panasz és annak kezelése esetén a felhasználó (név, cím, e-mail cím, panasz tárgya) személyes adatait tároljuk. Az ÁSZF és fogyasztóvédelmi előírások szerint a panaszkezelés során a panaszban írt adatait elektronikusan 5 évig tároljuk szerverünk külön mappájában. Az adatkezelés jogalapja a felhasználó hozzájárulása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése. Az adatforrás az Ön által kitöltött panaszbejelentő űrlap. Az adatokat kizárólag értékesítési és ügyfélszolgálati munkatársaink kezelik. Az adatokat csak vitás esetben adjuk tovább jogi képviselőnknek és/vagy követeléskezelőnknek.
ADATVÉDELEM
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen az illetéktelen hozzáférés, a személyes adatok megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisítése, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az elérhetetlenség ellen.
COOKIE KEZELÉSE
A Weboldal cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k kis méretű adatfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol. Ezek segítenek a Weboldal működésében, a látogatói statisztikák készítésében, valamint a felhasználói preferenciák megjegyzésében.
A Weboldalon alkalmazott cookie-k az alábbiak lehetnek:
Szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a Weboldal működéséhez, és nem kapcsolhatók ki.
Teljesítmény cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a Weboldalt, például melyik oldalakat látogatják a leggyakrabban.
Funkcionális cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik a Weboldal számára, hogy megjegyezze az Ön választásait (például felhasználónév, nyelv vagy régió), és jobb, személyre szabottabb funkciókat nyújtson.
A cookie-k elfogadásáról vagy elutasításáról Ön dönthet a böngésző beállításainak módosításával. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben kihasználni a Weboldal összes funkcióját.
JOGAI ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
Önnek jogában áll tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatokról, kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ezen jogait a következő elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja:
E-mail: info@budboat.hu
Postai úton: 4531 Nyírpazony, Rákóczi u. 33.
Továbbá, Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is, ha úgy véli, hogy az adatkezelés során sérültek az adatvédelmi jogai.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi és Cookie Politika tartalmát bármikor módosítsa. A változásokat a Weboldalon tesszük közzé, és a módosítások a közzétételt követően azonnal hatályba lépnek.